Пока же хочу снова вернутся в наш уютный городок Хармонт. Отечественные граждане маркетинговой национальности, как заведено у них испокон веков, утащили из очередного рейда в «Зону» артефакт под названием «воронка» (о чем наш НИИ уже писал) и решили, что это про продажи. Что якобы воронка описывает взгляд на процесс продаж со стороны продавца, хотя как мы только что убедились, воронка – это взгляд на покупку со стороны как раз таки покупателя и про продавцов там вообще ни слова.
Не углубляясь в суть и историю, воронку стали использовать довольно противоестественным образом, пытаясь впихнуть невпихуемое и совместить в одной метафоре (внимание!) процесс принятия решения о покупке клиентом, процесс продажи продукта продавцом, процесс оценки эффективности рекламного канала и процесс администрирования всех трех упомянутых процессов. Как же тут не возникнуть путанице?
Между тем, если бы граждане маркетинговой национальности осмотрелись на местности повнимательнее, то увидели бы рядом с воронкой еще один артефакт – песочные часы – и все бы встало на свои места! Что это такое и с чем на этого зверя охотятся? Сейчас узнаем.